售后服务

时间：2016-05-26 类别：直销制度来源：本站字体：缩小放大

和记平台网址客户服务中心秉持"日行一善，成人达己"的核心精神为客户服务。

直销员应做好对消费者的售后服务，包括退换货、开具售货单及发票，向消费者客观正确解释产品使用方法及功效，

并接受消费者的咨询和投诉，协助公司处理消费者使用产品的问题。

消费者和直销员可通过来函、来电、电邮等多种方式向总公司客户服务部、分公司、服务网点提出咨询或投诉事宜。

总公司地址:

海南省海口市龙华区滨海大道87号琼泰大厦9楼全层，邮编:570100

总公司电话:400-119-9825

总公司传真:0898-66775101

总公司网站:http://www.facesun365.com/

客户咨询和投诉信息处理程序:

总公司、分公司的客户服务部咨询组负责接收客户咨询和投诉信息，尽量即时直接解答或处理，特殊情况则按服务网点、

分公司、总公司的程序逐级寻求支援，原则上要求7天内

回复咨询，事情比较复杂的，30个工作日内处理并回复。